biy22 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") biy22 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", "কোম্পানি") কর্তৃক পরিচালিত biy22.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") কাছ থেকে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি।

biy22.cam ওয়েবসাইট বা মোবাইল ইন্টারফেস ব্যবহার করার মাধ্যমে, অথবা আমাদের সাথে যেকোনো ধরনের যোগাযোগ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

biy22 বিভিন্ন শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো:

ক) পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ
• জাতীয়তা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC উদ্দেশ্যে)
• প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)

খ) যোগাযোগ তথ্য:

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• বিভাগ / জেলা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash / Nagad / Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

ঘ) ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য:

• গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন ও পছন্দ
• লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও কার্যক্রম লগ
• ডিভাইস তথ্য (ডিভাইস মডেল, OS, ব্রাউজার)
• IP ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• কুকিজ ও ওয়েব বিকন তথ্য

ঙ) যোগাযোগ রেকর্ড:

• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড (লাইভ চ্যাট, ইমেইল)
• অভিযোগ ও প্রতিক্রিয়া

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

biy22 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যগুলোতে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল পরিচালনা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• সেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, বেটিং প্ল্যাটফর্ম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করা।
• KYC যাচাই: আন্তর্জাতিক AML (অর্থপাচার প্রতিরোধ) বিধিমালা মেনে পরিচয় ও বয়স যাচাই করা।
• নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ, অনধিকার প্রবেশ প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট প্রদান, অভিযোগ সমাধান এবং প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ।
• বিপণন যোগাযোগ: সম্মতি দেওয়া ব্যবহারকারীদের কাছে প্রমোশনাল অফার, বোনাস ও আপডেট পাঠানো।
• আইনি মান্যতা: প্রযোজ্য আইন, নিয়মকানুন এবং আদালতের আদেশ মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা।

biy22 কঠোরভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখে। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য নয়।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা তদন্তের প্রয়োজনে যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে।
• জরুরি নিরাপত্তা পরিস্থিতি: প্রতারণা, অর্থপাচার বা অন্য অবৈধ কার্যক্রম রোধ করার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা চিহ্নহীন করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় biy22 নিচের প্রযুক্তিগত ও পরিচালনামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর TLS 1.3 এবং সংরক্ষণে AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার বিস্তারিত পরিকল্পনা রয়েছে।

যদি কোনো গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে ইমেইলে জানাব।

biy22 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং আগের সেশনের তথ্য মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝা এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য। এই কুকিজ থেকে পাওয়া তথ্য সমষ্টিগত আকারে ব্যবহার হয়, ব্যক্তিগত পরিচয়ে নয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ("ভুলে যাওয়ার") অধিকার আছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার সম্পর্কিত তথ্য একটি কাঠামোগত ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহের অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

biy22 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান। এটি কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, আমাদের নৈতিক দায়িত্বও।

biy22 প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়:

• পেমেন্ট সেবা: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হন।
• গেম সফটওয়্যার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft ইত্যাদি গেম প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: আমরা প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণের জন্য কিছু পরিষেবা ব্যবহার করি যারা সমষ্টিগত, চিহ্নহীন তথ্য পায়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে আমাদের চুক্তিতে আপনার তথ্যের সুরক্ষার বিষয়ে স্পষ্ট শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং আমাদের নির্দেশনা অনুসরণ করতে বাধ্য।

biy22 একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। যখনই এটি ঘটে, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে।
• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের জন্য প্রযোজ্য আইনগত রক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।
• চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতার মাধ্যমে আপনার তথ্যের সমান সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

biy22 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ প্রতিটি পরিবর্তনে আপডেট করা হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: